호텔신라

기업정보

호텔신라

업종: 면세점호텔·리조트
주소: 서울특별시 중구 동호로 249 (장충동2가)
홈페이지: https://www.hotelshilla.net

업력

46년차

기업형태

대기업

사원수

1,600명 이상

매출액

3조9500억

업종

호텔·리조트

기업ㆍ업종 동향

인재상

호텔신라가 밝힌 인재·핵심가치는 민첩하게 변화에 대응하는 Agility, 불굴의 도전정신으로 변화를 주도하는 Challenge, 상호 존중과 소통·협업을 중시하는 Teamwork, 고객을 배려하고 존중하는 태도(Respect), 진실되고 책임있는 자세(Undertaking), 업의 특성을 이해하고 혁신적으로 지속가능한 성과를 추구하는 Efficiency입니다. ([samsungcareers.com](https://www.samsungcareers.com/subsid/detail/E50?utm_source=openai))

동향뉴스

최근 호텔신라는 2025년 3분기 실적에서 매출은 소폭 증가했지만 영업이익이 증권가 기대치를 하회했고, 9월 인천공항 DF1 권역 철수 결정에 따른 위약금(약 1900억원) 반영으로 세전 손실이 확대됐다는 보도가 이어졌습니다. 다만 시내면세점은 환율 안정과 고객 믹스 개선으로 원가율·할인율이 완화되며 수익성 개선 조짐이 나타났고, 공항점 철수로 고정 임차료 부담이 사라지면 2026년부터 면세(TR) 부문 손익이 개선될 것이라는 증권가 전망이 확산됐습니다. 전반적으로 ‘단기 실적 충격’과 ‘중장기 체질 개선’이 교차하는 국면으로, 3분기 어닝 미스·일회성 비용 부각과 함께 목표주가 상향/하향 의견이 혼재하지만, DF1 철수 이후 예측 가능성과 호텔 부문 재평가 가능성을 긍정적으로 보는 시각이 힘을 얻고 있습니다. ([alphabiz.co.kr](https://alphabiz.co.kr/news/view/1065566339639219?utm_source=openai))

alphabiz.co.kr

호텔신라 3분기 실적 예상치 하회..관건은 매출 회복

[알파경제=박남숙 기자] 호텔신라(008770)의 3분기 실적이 시장 컨세서스를 하회했다.신한투자증권에 따르면, 호텔신라의 2025년 3분기 매출액은 1.03조 원으로 전년 대비 0.9% 증가하고 영업이익은 114억 원으로 전년 대비 32.1% 증가하며 컨센서스를 37 ...

datatooza.com

적자폭 280억 축소·목표가 6만4000원 상향…호텔신라, 실적 개선 신호탄 - 데이터투자

호텔신라의 2025년 3분기 연결기준 매출액은 1조 257억 원으로 전년 동기 대비 0.9% 증가했으며, 영업이익은 114억 원으로 흑자 전환에 성공했다. 다만, 영업이익은 시장 기대치 약 180억 원 수준으로 기대치를 하회했다. 그러나 2분기와 유사한 영업환경을 고려하면 부정적으로 해

ajunews.com

삼성證 "호텔신라, 인천공항 면세점 철수로 실적 개선…목표가↑" | 아주경제

삼성증권은 19일 호텔신라에 대해 인천공항 면세점 사업장 철수 결정으로 면세사업 실적이 개선될 것이라고 예상했다. 투자의견 매수를 유지하고 목표주가를 기존 6만원...

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AI기업리뷰

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관리와 지원의 아쉬움

공항 면세점 현장에서 근무 환경 자체는 깔끔하고 직원 식사나 소소한 복지(사내 할인 등)는 있으나, 신규 입사자 온보딩과 제품 교육이 체계적이지 않아 초반 적응이 어렵다는 의견이 많았습니다. 일부 감독자의 권한 남용과 비협조적인 조직 분위기, 인사 대응의 지연으로 현장 사기가 저하된다는 불만이 있었고, 장시간 스탠딩 근무와 드레스코드 제약, 인력 부족에 따른 과도한 업무 분담, 승진 속도의 더딤, 업계 대비 낮은 보상과 워라밸 부족 등을 개선 과제로 꼽았습니다.

글로벌 브랜드의 안정감

대기업 계열의 인지도와 규모에서 오는 안정감, 산업 전반에 걸친 네트워크와 시스템을 장점으로 평가했습니다. 다만 팬데믹 이후 회복 과정에서 산업 구조 변화의 여파가 계속되어 업무 강도나 성과 압박이 높게 느껴질 때가 있으며, 일부 부서에서는 협업보다는 각자 업무에 집중하는 문화가 남아 있어 조직 간 시너지가 부족하다는 지적도 있었습니다.

면세 유통 변화에 따른 부담

리테일·MD 직무에서는 상품·프로모션 주기가 빨라지고 규정 변경이 잦아 업무 적응이 쉽지 않다는 후기가 있었습니다. 현장 인력 부족으로 실무자가 맡는 범위가 넓어지고, 야간·심야 교대 시 표준화된 절차가 충분하지 않아 대응이 매번 달라진다는 점이 비효율로 지목되었습니다. 그럼에도 불구하고 상품 소싱과 매출 구조를 이해하는 경험은 커리어에 도움이 된다는 평가가 있습니다.

연봉과 동료 만족도는 높은 편

동종 업계 대비 기본 보상은 준수하다는 의견이 있었고, 현장 동료들 간 협업과 분위기에 만족하는 편이라는 후기가 다수였습니다. 반면 유통·서비스 특성상 주말과 성수기에 휴무 선택권이 제한될 수 있고, 일정이 바쁜 기간에는 실질적 워라밸이 낮아지는 점을 감안해야 한다는 피드백이 제시되었습니다.

공항 근무 환경과 교육이 장점

공항 내 근무 특성상 국제 고객을 응대하며 서비스 스킬과 제품 지식을 빠르게 쌓을 수 있고, 기본적인 직무 교육과 현장 경험을 통해 성장 동력을 얻을 수 있었다는 긍정적인 의견이 있었습니다. 전반적인 급여 수준과 근무 환경은 무난하다는 평가가 많았으나, 부서와 시기에 따라 업무 강도와 스케줄 유연성 체감 차이가 존재한다는 점이 언급되었습니다.

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