ECS텔레콤

기업정보

ECS텔레콤

업종: 컨택센터 솔루션디지털 워크플레이스IT 서비스
주소: 서울시 서초구 반포대로28길 8 (서초동, 일홍빌딩 3,4,5층)
홈페이지: https://www.ecstel.co.kr/

업력

27년차

기업형태

중소기업

사원수

214명

매출액

733억

업종

IT 서비스

기업ㆍ업종 동향

인재상

ECS텔레콤은 공식 채용 페이지에서 학력, 스펙, 출신 등을 인재 선발의 기준으로 삼지 않으며, 'ECS 구성원으로서 사명감과 자부심을 갖고 성장해 나갈 수 있는가'를 가장 중요한 선발 기준으로 제시하고 있습니다.

동향뉴스

최근 ECS텔레콤 관련 한국어 뉴스 5건을 종합하면, 회사는 기존 기업통신·컨택센터 역량을 바탕으로 AI 기반 클라우드 컨택센터(CCaaS/AICC) 시장 확대에 집중하고 있습니다. 2025년 12월 기사들에서는 NICE와 함께 AI가 주도하는 고객경험 혁신, 에이전틱 AI, 상담 자동화, 휴먼 인 더 루프 기반의 신뢰성 있는 운영 모델, 자사 플랫폼과의 통합 전략이 부각됐고, 2025년 5월 기사들에서는 브라이트패턴·네이버클라우드와의 협력을 통해 산업별 맞춤형 AI 컨택센터와 국내 환경에 맞는 디지털 고객경험 전환을 강화하는 흐름이 확인됩니다. 2024년 10월 기사에서는 NICE CXone 국내 출시를 통해 ECS텔레콤이 한국 CCaaS 시장 선점과 클라우드 전환 가속화에 나서는 전략이 드러났습니다. 전반적으로 최근 보도는 ECS텔레콤이 글로벌 솔루션 기업 및 국내 클라우드 사업자와의 연합을 통해 한국형 AI 컨택센터 생태계 확장, 고객경험 고도화, 운영 효율 개선, 시장 주도권 확보를 추진하고 있다는 점에 초점이 맞춰져 있습니다.

zdnet.co.kr

ECS텔레콤 "한국형 AI 컨택센터 혁신, 우리가 적임자"…고객 경험 패러다임 제시 - ZDNet korea

ECS텔레콤이 글로벌 클라우드 컨택센터(CCaaS) 리더 기업인 나이스(NICE)와 인공지능(AI) 기반 차세대 고객 경험(CX) 혁신에 박차를 가한다. 양사는 생성형 AI와 에이전틱 AI를 결합한 새로운 컨택센터 패러다임을 제안하며 한국 기업의 CX 전환 속도를 끌어올린다는 목표다.현해남...

dailian.co.kr

ECS텔레콤, NICE와 손 잡고 차세대 CCaaS 제시…상담 전 과정에 AI 접목

컨택센터 기업 ECS텔레콤이 인공지능(AI)이 주도하는 CCaaS(클라우드 컨택센터) 플랫폼을 통해 차세대 컨택센터의 새로운 패러다임을 제시했다.ECS텔레콤은 CCaaS분야 글로벌 기업 ‘NICE’와 3일 용산드래곤시티에서 ‘AI가 주도하는 고객 경험 혁신’ 세미나를 개최했다.이날 ESC텔레콤은 사람과 AI의 시너지로 구현되는 CX(고객 경험) 혁신 전략과

zdnet.co.kr

[현장] ECS텔레콤, 컨택센터 '삼각동맹' 발표…"모든 산업에 맞춤형 솔루션" - ZDNet korea

ECS텔레콤이 산업군별 최적화된 맞춤형 컨택센터 솔루션 제공하기 위해 미국의 컨택센터 전문기업 브라이트패턴과 국내 대표 클라우드 기업 네이버클라우드와 손을 맞잡았다.현해남 ECS텔레콤 대표는 27일 웨스틴 조선 서울에서 개최한 3사 협력 발표 기자간담회를 통해 어떤 인프라든 맞춤화된 컨택...

fnnews.com

ECS텔레콤, 브라이트패턴·네이버클라우드와 컨택센터 협력 - 파이낸셜뉴스

ECS텔레콤이 글로벌 AI 컨택센터 플랫폼 기업 브라이트패턴, 네이버클라우드와 함께 차세대 AI 컨택센터 시장 확대를 위한 협력을 강화한다고 27일 밝혔다.3사는 협력 강화를 통해 구축형과 클라우드형이 공존하는 국내 컨택센터 시장에서 단순한 기술 연계를 넘어 고객…

m.etnews.com

ECS텔레콤, 'NICE CXone'으로 국내 클라우드 컨택센터 시장 진출 - 전자신문

미래를 보는 신문 - 전자신문

기업 분석자료집

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AI기업리뷰

AI가 공개된 기업리뷰를 분석한 내용으로 지원 시 참고자료로만 활용해주세요.

중소기업 중에서는 정말 괜찮은 회사

2025년 12월 작성된 현직자 후기로, 컨택센터·통신 분야에서 오래 쌓아온 기술력과 레퍼런스가 강점으로 언급됐고 다양한 프로젝트를 통해 여러 기술을 경험할 수 있다는 점이 긍정적으로 평가됐습니다. 다만 직무와 팀에 따라 업무량 편차가 커서 바쁜 조직은 계속 바쁜 편이며, 최근 성장세가 다소 둔화됐다는 점은 아쉬운 요소로 적혔습니다.

국내 콜 시스템 업계에서 다양한 경험을 해볼 수 있는 회사

2025년 12월의 현직자 평가는 콜 시스템 업계 안에서 여러 경험을 쌓을 수 있다는 점에 초점을 두고 있습니다. 커리어 향상과 급여·복지 항목 평점이 높아 전문성을 넓히거나 업계 경험을 축적하기에는 괜찮은 회사로 보지만, 업무와 삶의 균형 평점은 낮아 프로젝트나 역할에 따라 체감 강도가 상당할 수 있다는 인상을 줍니다.

중소기업 중 좋은 회사

2025년 9월 등록된 현직자 리뷰는 전반적으로 무난하게 좋은 중소기업이라는 인상을 전합니다. 커리어 향상, 급여·복지, 경영진 항목이 비교적 안정적으로 평가됐고, 조직문화와 워라밸은 아주 뛰어나다기보다 평균 이상 수준으로 받아들여진 것으로 보입니다. 큰 단점보다는 전체적으로 균형 잡힌 직장이라는 뉘앙스가 강한 후기입니다.

탑티어 중소기업

2025년 8월 작성된 영업 직군 현직자 리뷰에서는 ECS텔레콤을 상위권 중소기업으로 평가했습니다. 커리어 향상, 조직문화, 워라밸, 급여·복지, 경영진이 모두 고르게 좋은 점수를 받아, 특정 한 가지보다 회사 전반의 운영 수준과 근무 만족도가 높은 편이라는 인상을 줍니다. 특히 중소기업 규모 대비 체계와 처우가 괜찮다고 느낀 후기 성격이 강합니다.

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