효성ITX

기업정보

효성ITX

업종: IT 서비스컨택센터디스플레이 솔루션
주소: 서울특별시 영등포구 선유동2로 57 (양평동4가, 이레빌딩)
홈페이지: https://www.hyosungitx.com

업력

30년차

기업형태

대기업

사원수

7,478명

매출액

5,181억 이상

업종

디스플레이 솔루션

기업ㆍ업종 동향

인재상

효성ITX가 지향하는 인재는 최고를 지향하는 사람, 혁신을 실천하는 사람, 책임을 다하는 사람, 신뢰를 쌓아가는 사람입니다. 구체적으로는 끊임없는 학습과 실천을 통해 최고의 전문성을 추구하고, 실패를 두려워하지 않으며 변화를 선도하고, 주인의식과 열정으로 끝까지 책임지며, 사실과 원칙에 입각해 투명하고 공정하게 일하는 인재를 추구합니다.

동향뉴스

최근 효성ITX의 한글 뉴스에서는 디지털 전환 역량 강화와 ESG·사회공헌 활동이 함께 부각된다. 회사는 2025년 11월 한국요꼬가와전기와의 MOU를 통해 IT와 제조운영기술을 결합한 스마트팩토리 사업 확장에 나섰고, 1397 서민금융콜센터의 KS S 1006 인증 획득으로 공공 상담 서비스의 품질과 운영 전문성을 입증했다. 또한 컨택센터 상담 품질 전문가 자격과정이 고용노동부·한국산업인력공단 경진대회에서 우수사례로 선정되며 체계적인 인재 육성 역량도 확인됐다. ESG 측면에서는 멸종위기식물 식재와 생물다양성 보전 활동, 지역 취약계층을 위한 봄맞이 김장 봉사 등 지역사회 상생과 환경 보전 활동을 지속적으로 확대하는 모습이 나타난다.

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효성ITX, 지역사회 취약계층 위한 ‘봄맞이 김장’ 나서 | HYOSUNG ITX

효성ITX가 22일 서울 영등포구 사회복지협의회와 함께 ‘봄맞이 김장 봉사’를 실시했다고 밝혔다. 겨울 김장김치가 소진되는 시기에 맞추어 저소득 가구의 식생활 안정을 돕기 위해 추진된 이번 행사는 영등포구 사회복지협의회가 위치한 구청 별관에서 진행됐다.효성ITX의 임직원으로 구성된 ‘나눔봉사단’은 지역사회 내 소외계층에게 신선한 햇김치를 전달하고자 700kg 상당의 김치를 직접 담그고, 정성스럽게 포장했다. 완성된 김치는 홀몸 어르신을 포함하여 취약계층 150가구에 순차적으로 배송될 예정이다.이 날 행사에 참여한 효성ITX 관계자는 “최근 식탁 물가 상승으로 장바구니 부담이 커진 이웃들에게 임직원들의 정성이 듬뿍 담긴 김치가 따뜻한 위로가 되길 바란다”며, “앞으로도 지역사회와의 상생을 위해 다양한 사회공헌 활동을 이어나갈 것”이라고 말했다.

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효성ITX, 멸종위기식물 식재로 생물다양성 보전 참여 | HYOSUNG ITX

- 난지한강공원 멸종위기식물 식재 및 생태교란종 제거- 지속적인 생물다양성 보전 활동 위한 MOU 체결, 협력 기반 마련효성ITX가 지난 20일 서울 마포구 난지한강공원에서 생물 다양성 보전을 위한 멸종위기식물 식재 활동을 전개했다고 밝혔다.이번 활동은 멸종위기종이 안정적으로 생육할 수 있는 서식지를 조성해 개체 수 회복과 생물다양성 증진에 기여하기 위한 목적으로 진행됐다.효성ITX 임직원은 분홍장구채와 제비동자꽃 등 기후에너지환경부에서 지정한 멸종위기 야생생물을 한강야생탐사센터 인근에 식재했다. 또한 식물 생장에 방해가 되는 생태교란종을 제거하고, 식물 안내판을 설치하는 등 환경 정비 활동도 함께 진행했다.이번 봉사를 통해 공원에 새롭게 조성된 화단은 시민들이 산책이나 캠핑을 즐기며 희귀 식물의 생태적 가치와 보전의 중요성을 자연스럽게 체험할 수 있는 공간으로 활용될 전망이다.효성ITX는 식재 활동에 앞서 한강생태공원 운영관리 위탁기관인 사단법인 이음숲과 ‘지속가능한 생물다양성 보전을 위한 업무협약’을 체결했다. 이를 통해 양 기관은 향후 △멸종위기식물 복원, △생태교육 프로그램 개발∙운영, △환경보전 봉사활동 등을 위해 지속적으로 협력할 예정이다.이 날 행사에 참여한 효성ITX 관계자는 “한강은 도심 속 생태 축이자 시민의 일상과 가장 가까운 자연공간”이라며, “향후에도 적극적인 생물다양성 보전 활동을 통해 지역 생태계가 건강하게 유지될 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.

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효성ITX, 스마트팩토리 사업 확장 위해 日 요꼬가와社와 MOU | HYOSUNG ITX

- 글로벌 자동화분야 강자 요꼬가와와 업무협약, 디지털 전환 시너지 창출- 효성ITX, 다양한 기업의 스마트팩토리 구축 경험효성ITX는 13일 한국요꼬가와전기와 디지털 트랜스포메이션(DX) 사업 협력을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.이번 협약은 효성ITX의 IT 기술과 한국요꼬가와전기의 제조 운영기술(OT)을 결합해 스마트팩토리 분야에서 시너지를 창출하기 위해 추진됐다.요꼬가와전기는 1915년 일본 도쿄에서 설립되어 에너지·화학·소재 등 다양한 산업 분야에 측정·제어 솔루션을 제공하는 글로벌 공정자동화 전문기업이다.효성ITX는 효성중공업 등 그룹 내 계열사의 스마트팩토리를 구축하는 등 스마트팩토리 분야의 기술력을 강화해 왔다. 자체 개발한 데이터 분석 솔루션 ‘익스트림VAS(xtrmVAS)’를 통해 AI·빅데이터 기반 공정 데이터 분석 역량을 키우고 있다.양사는 향후 제조 공정 데이터를 활용해 데이터 기반 의사결정 체계를 고도화하는 등 사업 협력을 확대할 계획이다.홍혜진 효성ITX 대표이사는 “이번 협약은 IT와 제조 운영기술을 융합해 제조 현장의 경쟁력을 높이기 위한 중요한 첫걸음”이라며 “데이터 기반의 스마트팩토리 구축을 통해 고객사의 생산성과 효율을 한층 끌어올리겠다”고 밝혔다.나카지마 고이치 한국요꼬가와전기 대표이사는 “효성ITX와의 협력으로 한국 제조 산업의 디지털 혁신이 가속화될 것”이라며 “100년 이상 축적한 산업 제어 및 운영기술 노하우를 바탕으로 새로운 가치를 함께 만들어가겠다”고 전했다.

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효성ITX, 1397 서민금융콜센터 KS S 1006 인증 획득 | HYOSUNG ITX

- 공공성과 전문성 결합한 성공적인 민관 협력 모델 선보여- KS 인증 획득으로 체계적인 고객만족경영 실천 입증효성ITX가 운영하는 ‘1397 서민금융콜센터’가 KS S 1006(콜센터 서비스) 인증을 획득했다고 밝혔다.한국표준협회가 부여하는 KS S 1006 인증은 체계적인 고객만족경영 시스템을 구축하고 서비스 품질 향상 노력을 지속적으로 실천한 기업에 부여되는 국가공인 고객콘택트센터 서비스 표준 인증이다.인증을 획득한 ‘1397 서민금융콜센터’는 효성ITX의 다년간 축적된 컨택센터 운영 역량과 서민금융진흥원의 정책 지원이 결합된 사업으로 금융 취약계층을 대상으로 서민금융제도, 서민금융상품, 휴면예금, 소액보험, 서민금융기관 안내 등 편리한 금융 상담을 제공하는 대표 공공 상담 창구이다.1397 서민금융콜센터는 이번 인증 과정에서 ▲고객 중심 상담 프로세스, ▲상담사 역량 강화, ▲데이터 기반 품질관리 체계 등을 높이 평가 받으며, 공공 상담서비스의 신뢰성과 지속가능성에 대해 객관적으로 인정받았다.효성ITX는 “KS S 1006 인증은 상담서비스 품질이 객관적으로 검증됐다는 의미를 갖는다”며, “앞으로도 서민금융진흥원과 협력해 국민이 안심할 수 있는 상담 환경을 구축해 나가겠다”고 밝혔다.서민금융진흥원 역시 “민간 전문성과 공공 지원이 결합할 때 더 큰 고객 가치가 창출된다”며, “1397 서민금융콜센터가 금융 취약계층을 위한 든든한 상담 창구로 자리잡을 수 있도록 지속적으로 지원할 것”이라고 전했다.

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효성ITX, ‘사업주 직업능력개발훈련 경진대회’서 우수상 | HYOSUNG ITX

- 2025년 사업주 대상 경진대회서 대·중견기업 부문 우수사례 선정- 상담 품질 표준화·관리자 역량 강화를 위한 교육체계 구축 성과 인정- 남경환 효성ITX 대표, “우수 인재 육성을 위한 최적화 프로그램 운영할 것” 효성ITX가 25일 서울 강서구 코엑스마곡에서 열린 ‘2025년 사업주 직업능력개발훈련 우수사례 경진대회’에서 한국산업인력공단 이사장상(우수상)을 수상했다. ‘사업주 직업능력개발훈련 우수사례 경진대회’는 고용노동부와 한국산업인력공단이 주최해 기업과 기관의 우수 교육 훈련 사례를 발굴해 공유하는 행사다.효성ITX는 ‘컨택센터 상담 품질 전문가 자격과정’ 분야에서 △설계 △운영 △성과관리 △사후관리 등 훈련과정 전반에서 교육의 품질과 성과를 인정 받았다.효성ITX의 교육 프로그램은 상담 품질 표준화와 관리자 역량 강화를 목표로 자체 개발됐다. 컨택센터의 관리자·QA·강사 등 핵심 인력을 대상으로 운영되며, 실제 사례 기반의 체계적 교육 커리큘럼을 제공한다. 이를 통해 센터별로 동일한 품질 기준을 확립하고, 관리자가 현장에서 상담품질을 유지·개선 할 수 있도록 했다.교육 대상별로는 △관리자에게 센터 전반의 서비스 품질 관리 역량을 △QA에게 상담 품질 평가·관리 방법을, △강사에게는 신입 근로자 교육과 상담 스킬 향상 기법을 교육한다. 이론뿐 아니라 역할별 맞춤 실무 교육을 통해 현장에서 즉시 활용 가능한 전문 인력을 육성한다.특히 수료자에게는 한국직업능력연구원과 연계한 민간 자격증을 발급해 컨택센터는 물론 일반 기업에서도 CS 전문가로 활동할 수 있는 기회를 제공한다. 근로자의 커리어 개발과 산업 전반의 전문 인력 양성에 기여한 점도 높은 평가를 받았다.남경환 효성ITX 대표이사는 “이번 수상은 임직원 성장과 전문성 강화를 위해 체계적인 교육 노력을 기울여 온 결과”라며, “앞으로도 컨택센터 부문에 우수 인재 육성을 위한 최적화된 프로그램을 운영해 나가겠다”고 말했다. (끝)

기업 분석자료집

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AI기업리뷰

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워라밸이 좋은 편이라는 평가

최근 재직자 후기를 보면 전반적으로 업무와 삶의 균형은 괜찮다는 평가가 나옵니다. 특히 콜센터 위주의 후기만 보이는 것과 달리, 일부 직군에서는 근무 강도가 비교적 안정적이고 휴식이나 개인 시간 확보가 수월하다는 인상이 확인됩니다. 다만 경영진 평가는 상대적으로 낮아, 실무 체감과 조직 운영에 대한 만족도는 다를 수 있다는 뉘앙스가 함께 보입니다.

원칙과 절차가 분명한 조직

2025년 작성된 현직자 리뷰에서는 회사가 원리원칙을 중시하고 기본적인 운영 질서가 잘 잡혀 있다는 점이 강점으로 언급됩니다. 업무와 삶의 균형, 사내 문화, 경영진 항목은 높게 평가된 반면 급여·복지 점수는 상대적으로 낮아, 일하는 환경의 안정감은 있으나 보상 수준에는 아쉬움이 남는다는 인상을 줍니다. 즉, 체계와 규정은 분명하지만 금전적 만족감은 기대보다 낮을 수 있다는 취지로 읽힙니다.

겉보기보다 규모감은 제한적이라는 시각

2024년 하반기 현직자 리뷰에서는 대기업 계열사 이미지와 실제 체감 사이에 차이가 있다는 의견이 나타납니다. 워라밸은 좋은 편으로 평가됐고 커리어·경영진 항목도 무난하거나 긍정적으로 보였지만, 급여와 사내 문화는 아주 높게 평가되지는 않았습니다. 전반적으로 안정성은 있으나, 조직 규모나 보상·성장 기대치를 전형적인 대기업 수준으로 생각하고 입사하면 다소 간극을 느낄 수 있다는 취지의 후기입니다.

구성원 대우에 대한 불만이 큰 후기

2024년 중반의 현직자 후기는 직원 존중이나 처우 측면에서 만족도가 매우 낮다는 점을 강하게 드러냅니다. 커리어 향상, 워라밸, 급여·복지, 사내 문화, 경영진 전 항목이 낮게 평가되어 특정 한 부분보다 전반적인 근무 경험 자체에 대한 실망감이 큰 리뷰로 보입니다. 제목 자체가 강한 불만을 담고 있어, 일부 조직에서는 사람 중심의 운영이나 내부 커뮤니케이션에 대한 체감이 좋지 않을 수 있음을 시사합니다.

사람은 좋지만 회사 만족도는 낮다는 평가

2024년 봄에 노출된 현직자 리뷰 중에는 동료나 함께 일하는 사람들 자체는 괜찮지만 회사 차원의 만족도는 낮다는 반응도 확인됩니다. 실제로 사내 문화 항목은 상대적으로 덜 낮게 평가된 반면, 커리어 향상과 워라밸, 급여·복지, 경영진 평가는 낮은 편이었습니다. 즉 팀 단위 인간관계는 버틸 만하지만 보상, 성장성, 운영 방식까지 포함한 전체적인 직장 만족감은 부족하다는 성격의 후기라고 볼 수 있습니다.

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